Во время пандемии 73% украинцев стали чаще совершать покупки онлайн — исследование Google
За время пандемии 73% стали чаще покупать товары в интернете и планируют оставить эту привычку и после окончания пандемии.
Об этом говорится в результатах исследования украинского офиса Google Smart Shopper 2021.
Количество онлайн-покупок выросло во всех возрастных категориях, но особенно заметно у поколения Z (18−24) — до 43%, и в группе от 45 до 54 лет — тоже до 43%.
Инфографика: Smart Shopper 2021
Как отмечают авторы исследования, основные триггеры покупок различаются в зависимости от категорий. Так, при покупке товаров потребительской электроники пользователи чаще всего хотят приобрести что-то новое, в категории Дом и сад в основном ищут замену уже имеющимся вещам, а в категории товаров Мода растет объем спонтанных покупок.
Инфографика: Smart Shopper 2021
Также по данным Smart Shopper 2021, за период пандемии выросла доля мобильных покупок. Больше всего украинцы стали использовать мобильные устройства для покупки товаров потребительской электроники (40%) и товаров из категории Мода (46%).
Также вырос поиск с мобильных устройств по сравнению с 2019 годом. Так, в 2021 году 73% украинцев использовали смартфон для поиска информации о товаре.
Инфографика: Smart Shopper 2021
Отмечается, что доля офлайн-покупок продолжает сокращаться. По мнению авторов исследования, розничным продавцам и брендам важно сосредоточиться на правильной организации электронной коммерции / омниканальности, чтобы продолжать привлекать потребителей и после кризиса.
Читайте также
- Samsung разрабатывает смартфон с уникальной складной системой
- В течение года объем торгов на украинском фондовом рынке вырос почти на 10% – НКЦБФР
- Лучшие страны для инвестиционной миграции — Индекс недвижимости-2022
- Какие услуги сервисных центров МВД можно получить онлайн
- Мониторинг цен конкурентов: ключ к эффективному онлайн-бизнесу