Альфа-банк не закрыл кредитку, списав с нее долг судебным приставам

Альфа-банк не закрыл кредитку, списав с нее долг судебным приставам

Скорей всего, это произошло из-за технической ошибки.

Необычная история произошла с одним из пользователей Сети, когда он хотел закрыть свою кредитную карту выданную Альфа-банком. Публикация была размещена на популярном сайте в Интернете.

По словам мужчины, он хотел закрыть кредитную карту. Перед банком он погасил все задолженности и в отделение написал заявление о закрытии счета. После чего ему сказали подождать 10 дней.

«По прошествии нескольких недель после написания заявления приходит мне СМС о списании комиссии за обслуживание счета и за услугу «Альфа-чек». На следующий день я пришел в отделение банка и попросил пояснить, как так вышло, сотрудник банка проверил информацию и подтвердил, что списание было не корректным, т.к. договор уже должен был быть закрыт к этому времени, попросил написать меня в их службу поддержки, что я и сделал», - пишет автор публикации.

В техподдержке менеджер составил заявление о возврате средств, которое должны были рассмотреть в течение 3 дней. Далее история набрала совсем другой расклад. Банк вернув деньги за комиссию, на следующий день отправил их судебным приставам так, как счет был арестован ими.

Альфа-банк не закрыл кредитку, списав с нее долг судебным приставам

По словам автора, получается банк сам перевел свои средства приставам, с кредитной карты. Данную ошибку пользователь заметил только через несколько недель. В техподдержке претензию клиента назвали необоснованной.

«Банк не закрыл счет и повесил на меня долг по карте, который на текущий момент полностью испортил мою кредитную историю, которая до этого времени была идеальной», - подвел итоги пользователь в конце своей публикации.

В комментариях многие пользователи удивились данному решению. По их мнению, судебные приставы не могут списывать долги с кредитных карт и даже с тех средств, которые поступают на эти счета.

Остальные читатели посоветовали автору идти судиться с банком. По их мнению, суд встанет на сторону потерпевшего.

Источник