Насколько украинцы довольны уровнем онлайн-покупок - исследование Google (инфографика)
Украинцы оценивают онлайн-магазины хуже, чем в среднем в мире: отличный опыт, по опросу, имеют лишь 59% украинцев, в то время как в мире этот показатель достигает 69%
Об этом свидетельствуют результаты исследования компании KANTAR на заказ Google, которое проводилось с апреля по май 2019 года.
Выдают ли онлайн-магазины фискальные чеки – исследование
В среднем украинские потребители знают 12 интернет-магазинов, но готовы осуществить покупки только в 3 из них. Такое явление присутствует не только в Украине, ведь среди граждан большинства стран, в которых проводилось исследование, тоже наблюдается подобная тенденция.
Интересны данные по исследованию в процентах:
Среди удобств онлайн-покупки украинцы оценивают:
• ассортимент товаров – 60%,
• простоту навигации и поиска товаров – 55%.
оценивают следующие характеристики интернет-магазинов:
• простота возврата товара – 70%,
• программы лояльности онлайн-магазинов – 69%,
• наличие бесплатной доставки товаров – 66%.
35% опрошенных довольны функцией гарантированной даты доставки в интернет-магазинах, а 38% – скоростью доставки. При этом простоту и скорость обработки оплаты товара положительно оценили 51%, а скорость загрузки сайта или приложения онлайн-магазина – 58% онлайн-покупателей.
По исследованию Lemarbet, :
• 4 млн штук — одежды, аксессуаров, обуви;
• 3,1 млн штук — товаров ежедневного потребления;
• 3 млн штук — техники и электроники;
• 2,3 млн штук — товаров для сада и дома;
• 1,7 млн штук — декоративной косметики и парфюмерии.
Читайте также
- Samsung разрабатывает смартфон с уникальной складной системой
- В течение года объем торгов на украинском фондовом рынке вырос почти на 10% – НКЦБФР
- Лучшие страны для инвестиционной миграции — Индекс недвижимости-2022
- Какие услуги сервисных центров МВД можно получить онлайн
- Мониторинг цен конкурентов: ключ к эффективному онлайн-бизнесу